Creamos un chatbot con un flujo determinado para poder responder las preguntas más frecuentes de uno de nuestros clientes. La tienda tiene un alto numero de visitas diarias y la cantidad de mensajes que recibia el chat en vivo era abrumadora.
Las opciones eran contratar más personal para poder atender a todas los usuarios o crear algún tipo de acromatizan para atender las preguntas más frecuentes.
Así creamos un chatbot que es capaz de responder las preguntas como:
- ¿Hacen en envíos a mi ciudad?
- ¿Cuanto cuesta el envió a la ciudad de mexico?
- No ha llegado mi pedido.
- ¿Puedo Pagar con tarjeta de debito?